Obchodní podmínky

Tato pravidla stanovují všeobecné podmínky, pravidla a způsob používání online platformy, která zahrnuje internetový obchod pod následujícími internetovými adresami: mz-store.cz, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (dále jen "internetový obchod") a podmínky pro poskytování bezplatných elektronických služeb akciovou společností MZ-STORE.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Vlastníkem internetového obchodu mz-store je akciová společnost MZ-STORE se sídlem v Redě, ulice Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, 8. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000877266, mající NIP: 5862363341 a číslo REGON: 387876117, se základním kapitálem ve výši 5 000 000,00 PLN, splaceným v plné výši (dále jen "MZ-STORE").

1.2 Internetový obchod mz-store je platforma provozovaná jeho vlastníkem (podrobnosti jsou uvedeny v bodě 1.1 těchto obchodních podmínek).

1.3 Tato pravidla jsou určena spotřebitelům i podnikatelům, kteří využívají internetový obchod.

1.4 Definice pojmů:

1.4.1 Osobní údaje- veškeré informace o fyzické osobě identifikované nebo identifikovatelné na základě jednoho nebo více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu, včetně IP zařízení, lokalizačních údajů, internetového identifikátoru a informací shromážděných prostřednictvím souborů cookie a jiných podobných technologií.

1.4.2 Pracovní dny - znamenají pracovní dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

1.4.3 Dodání - znamená faktický úkon dodání Zboží uvedeného v Objednávce Zákazníkovi.

1.4.4 Dodavatel - znamená subjekt, který fyzicky provádí Dodání Zboží:

1.4.4.1. kurýrní společnost (kurýr),

1.4.4.2. Polská pošta nebo jiný veřejný provozovatel,

1.4.4.3. InPost sp. z o.o.

1.4.5. Registračním formulářem - elektronickou službou se rozumí formulář dostupný na Internetových stránkách umožňující vytvoření účtu Kupujícího.

1.4.6. Objednávkový formulář - Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný na Webových stránkách umožňující učinit Objednávku, zejména přidáním Zboží do elektronického košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

1.4.7. Heslo - znamená posloupnost písmen, číslic nebo jiných znaků, kterou si Zákazník zvolí při registraci v Internetovém obchodě.

1.4.8. Zákazník - znamená fyzickou osobu plně způsobilou k právním úkonům starší 18 let, právnickou osobu nebo organizační složku bez právní subjektivity, které je způsobilost k právním úkonům přiznána zákonem, v jejíž prospěch mohou být v souladu s těmito Obchodními podmínkami a platnými právními předpisy poskytovány služby elektronickou cestou a/nebo která uzavřela nebo hodlá uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu. Zákazník je dovozcem zboží dováženého ze třetí země (mimo Evropskou unii) na území Evropské unie, zboží zasílaného z Evropské unie do třetích zemí a zboží zasílaného z jedné třetí země do jiné třetí země.

1.4.9. Spotřebitelem - se rozumí fyzická osoba, která činí právní úkon, který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.

1.4.10. Zákaznický účet - elektronická služba, znamená účet vedený pro Zákazníka společností MZ-STOREp pod jedinečným názvem (Login), který je souborem prostředků v systému ICT, kde jsou uloženy údaje a informace o jednání Zákazníka v rámci internetového obchodu.

1.4.11. Newsletter - elektronická služba poskytovaná MZ-STORE prostřednictvím elektronické pošty, v rámci které může Zákazník od MZ-STORE pravidelně dostávat prostřednictvím elektronické pošty zprávy týkající se MZ-STORE a jeho obchodních partnerů, Internetového obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a novinkách v Internetovém obchodě.

1.4.12.Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která nakupuje Zboží v Internetovém obchodě v rámci své podnikatelské nebo odborné činnosti; v případě fyzické osoby fyzická osoba, která nakupuje Zboží v Internetovém obchodě za účelem přímo souvisejícím s její podnikatelskou činností, kdy z obsahu smlouvy vyplývá, že má pro ni profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

1.4.13.Podnikatel na právech spotřebitele - fyzická osoba, která nakupuje Zboží prostřednictvím Internetového obchodu za účelem přímo souvisejícím s její podnikatelskou činností, kdy z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

1.4.14.Předprodej - znamená prezentaci obsahu ze strany Prodávajícího, která představuje výzvu k podání nabídek ze strany Zákazníka a která se týká Zboží, které ještě nebylo vyrobeno nebo na jehož dodání Prodávající čeká.

1.4.15. Obchodní podmínky - znamenají tento dokument.

1.4.16. Registrace -znamená faktický úkon provedený způsobem uvedeným v Obchodních podmínkách, který je nutný k tomu, aby Zákazník mohl využívat všechny funkce On-line obchodu.

1.4.17. Internetový obchod - internetová platforma provozovaná společností MZ-STORE na níže uvedených adresách, jejímž účelem je sdružovat Prodávající a Zákazníky:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.cz,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. Akciová společnost MZ-STORE (též MZ-STORE S.A. nebo MZ-STORE ) - se sídlem v Redě na ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, 8. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000877266, mající NIP: 5862363341 a číslo REGON: 387876117, se základním kapitálem 5 000 000,00 PLN, splaceným v plné výši, kterému náleží práva k internetové platformě. Úkolem společnosti MZ-STORE S.A. je zpřístupnit na platformě funkce (tržiště), jejichž prostřednictvím mohou strany (prodávající a kupující) uzavřít kupní smlouvu.

1.4.19. Prodávající - MZ-STORE nebo partner MZ-STORE nabízející své Zboží k prodeji v Internetovém obchodě. Informace identifikující Prodávajícího jsou uvedeny v popisu Zboží na Internetových stránkách. Není-li Prodávající uveden v popisu Zboží, je Prodávajícím společnost MZ-STORE.

1.4.20. Internetové stránky - znamenají internetové stránky, pod kterými MZ-STORE provozuje Internetový obchod, provozované na následujících internetových adresách: mz-store.cz, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Zboží - znamená výrobek ze sortimentu Prodávajícího dostupný prostřednictvím Internetové stránky.

1.4.22. Potravinářské zboží - znamená jakoukoli látku nebo výrobek, zpracovaný, částečně zpracovaný nebo nezpracovaný, určený k lidské spotřebě nebo u kterého lze předpokládat, že bude lidmi konzumován.

1.4.23. Kupní smlouva - znamená kupní smlouvu uzavřenou elektronicky za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách mezi zákazníkem a prodávajícím.

1.4.24. Elektronická služba - služba poskytovaná MZ-STORE Zákazníkovi elektronicky prostřednictvím Internetového obchodu. 1.4.25. Výprodej - výprodejem se rozumí prodej Zboží označeného Prodávajícím za sníženou cenu, a to z důvodu vlastností Zboží (např. blížící se datum spotřeby).

1.4.25.Zveřejňování recenzí - Elektronická služba Zveřejňování recenzí spočívá v umožnění Zákazníkům zveřejňovat individuální a subjektivní vyjádření (příspěvky) týkající se objednaného Zboží.

1.4.26. Objednávka- projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Zboží s Prodávajícím.

1.5. Práva k Internetovému obchodu, včetně majetkových autorských práv, práv duševního vlastnictví k jeho názvu, internetové doméně, Webovým stránkám, jakož i vzorům, formulářům, logotypům umístěným na Webových stránkách (s výjimkou logotypů a fotografií prezentovaných na Webových stránkách za účelem prezentace Zboží, k nimž autorská práva náleží třetím osobám) náleží MZ-STORE a užití těchto práv lze provádět pouze způsobem stanoveným a v souladu s Obchodními podmínkami.

1.6 Tyto Obchodní podmínky jsou Zákazníkům k dispozici na stránkách mz-store.cz, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es a lze si je kdykoli stáhnout a vytisknout.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

2.1 V internetovém obchodě jsou k dispozici následující elektronické služby: Zákaznický účet, objednávkový formulář, zasílání recenzí a newsletter.

2.2 Zákaznický účet - Elektronická služba Zákaznický účet je dostupná pouze registrovaným zákazníkům. Registrace není nutná pro zadávání objednávek v Internetovém obchodě.

2.3 Za účelem registrace Zákazník vyplní Registrační formulář zpřístupněný společností MZ-STORE na Internetové stránce a vyplněný Registrační formulář zašle elektronicky společnosti WMZ-STORE výběrem pole "Registrovat". Během procesu Registrace si Zákazník nastaví individuální Heslo.

2.4 Účet Zákazníka elektronických služeb je poskytován bezplatně na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli a bez udání důvodu zrušit Účet (odstoupit od Účtu zákazníka) zasláním příslušné žádosti společnosti MZ-STORE prostřednictvím e-mailu na adresu: office@mzstore.pl.

2.5 MZ-STORE odstraní Účet zákazníka neprodleně, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů od podání žádosti.

2.6 Po odeslání vyplněného Registračního formuláře obdrží Zákazník neprodleně e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v Registračním formuláři potvrzení Registrace ze strany MZ-STORE. Tímto okamžikem je uzavřena elektronická smlouva o vedení Zákaznického účtu a Zákazník získává možnost přístupu ke svému Zákaznickému účtu a provádění změn údajů uvedených při registraci, s výjimkou Přihlášení.

2.7 Zákazník je povinen vynaložit veškeré úsilí, aby zachoval důvěrnost Hesla a nezpřístupnil je třetím osobám. Pokud nastanou okolnosti nasvědčující podezření, že Heslo je v držení neoprávněné osoby, je Zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit společnosti MZSTORE dostupnými komunikačními prostředky. V takové situaci je Zákazník povinen neprodleně změnit Heslo pomocí příslušných funkcí v rámci Zákaznického účtu.

2.8 Objednávkový formulář - používání Objednávkového formuláře začíná okamžikem, kdy Zákazník přidá první Zboží do elektronického nákupního košíku v Internetovém obchodě. Objednávka je učiněna v okamžiku, kdy je vyplněn Objednávkový formulář a Zákazník klikne na políčko "Objednat" na webových stránkách Internetového obchodu.

2.9 Elektronická služba Objednávkového formuláře je poskytována bezplatně, je jednorázová a zaniká okamžikem, kdy je jejím prostřednictvím učiněna Objednávka nebo kdy Zákazník přestane jejím prostřednictvím činit Objednávky dříve.

2.10. Zveřejnění recenze - Zákazník má možnost dobrovolně a bezplatně zveřejnit recenzi na Zboží zakoupené v Internetovém obchodě. Je pouze na Zákazníkovi, zda se rozhodne recenzi odeslat.

2.11. Bez ohledu na možnost zveřejnění recenze na webových stránkách Internetového obchodu prostřednictvím služby Elektronické vkládání recenzí může Zákazník po nákupu v Internetovém obchodě a obdržení Zboží obdržet e-mailem žádost o jeho hodnocení a hodnocení spokojenosti prostřednictvím zvoleného recenzního portálu. V případě takového hodnocení MZ-STORE zpracovává a předává následující údaje příslušným partnerům:

2.11.1 Kontaktní údaje - tj. e-mailová adresa použitá k zaslání výzvy k poskytnutí hodnocení;

2.11.2 Údaje o objednaném Zboží, které je předmětem vyjádření.

2.12. Názory může zveřejnit pouze Zákazník, který nakoupil v Internetovém obchodě.

2.13. Je zakázáno uzavírat fiktivní/předstírané kupní smlouvy za účelem zveřejnění recenze. Autorem recenze rovněž nesmí být sám Prodávající nebo jeho zaměstnanci bez ohledu na základ pracovního poměru.

2.14. Využití Elektronické služby pro zveřejňování recenzí nesmí být Zákazníkem využíváno k protiprávním činnostem, zejména k činnostem, které představují jednání nekalé soutěže vůči Prodávajícímu nebo činnosti, které porušují osobnostní práva, práva duševního vlastnictví nebo jiná práva Prodávajícího nebo třetích osob.

2.15. Vydaná recenze může být kdykoli odstraněna na žádost jejího autora zaslanou na MZSTORE nebo na recenzní portál - podle toho, kde Zákazník recenzi (názor) zveřejnil.

2.16. Recenze přidané Zákazníky prostřednictvím formuláře pro vkládání recenzí nejsou ze strany MZ-STORE ověřovány z hlediska toho, zda recenze pochází od Zákazníka, který Zboží zakoupil nebo použil.

2.17. Při využívání elektronických služeb není Zákazník oprávněn:

2.17.1. zveřejňovat osobní údaje třetích osob a šířit obrázky třetích osob bez zákonem vyžadovaného souhlasu nebo povolení třetí osoby,

2.17.2. nahrávat obsah reklamní a/nebo propagační povahy,

2.17.3. dále je zakázáno, aby Zákazníci nahrávali obsah, který by mohl zejména:

2.17.3.1. zveřejňovat ve zlé víře, např. s úmyslem porušit osobnostní práva třetích osob,

2.17.3.2. porušovat jakákoli práva třetích stran, včetně práv souvisejících s ochranou autorských práv a práv s nimi souvisejících, ochranou práv průmyslového vlastnictví, obchodního tajemství nebo práv souvisejících s povinností mlčenlivosti,

2.17.3.3. mít urážlivý charakter nebo představovat hrozbu namířenou proti jiným osobám nebo obsahovat slovní spojení, které porušuje dobré mravy (např. použitím vulgarismů nebo výrazů, které jsou běžně považovány za urážlivé),

2.17.3.4. být v rozporu se zájmy společnosti MZ-STORE nebo partnerů společnosti MZ-STORE (Prodejců),

2.17.3.5. jinak porušovat ustanovení Obchodních podmínek, dobré mravy, ustanovení platných právních předpisů, společenské normy nebo zvyklosti.

2.18. MZ-STORE má právo odstranit jakýkoli obsah, který není v souladu s těmito Obchodními podmínkami.

2.19. Newsletter - zasílá MZ-STORE všem Zákazníkům, kteří se k odběru přihlásili.

2.20. Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Zákazník se může kdykoli a bez udání důvodu z odběru Newsletteru odhlásit (zrušení odběru Newsletteru), a to zasláním příslušné žádosti společnosti MZ-STORE prostřednictvím e-mailu na adresu: office@mz-store.cz.

2.21. Minimální technické požadavky pro používání webových stránek jsou následující:

2.21.1. přístup k internetu,

2.21.2. přístup k aktivní elektronické poště,

2.21.3. přístup k internetovému prohlížeči minimálně Internet Explorer 8 nebo Chrome 16 nebo FireFox 10 nebo Opera 11 nebo Safari 5 nebo novější, s povoleným Javascriptem, akceptujícím cookies a internetovým připojením o rychlosti alespoň 256 kbit/s. Webové stránky obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů.

2.22. Poskytování protiprávního obsahu a užívání Internetového obchodu, Webových stránek nebo Elektronických služeb poskytovaných MZ-STORE způsobem odporujícím zákonu, dobrým mravům, způsobem porušujícím osobnostní práva třetích osob nebo oprávněné zájmy MZ-STORE nebo partnerů MZ-STORE (Prodejců) je zakázáno.

2.23. Zákazník je oprávněn využívat prostředky Internetového obchodu pouze pro svou vlastní potřebu. Není přípustné využívat prostředky a funkce Internetového obchodu pro účely komerční činnosti Zákazníka nebo takové, které by porušovaly zájmy společnosti MZ-STORE nebo partnerů společnosti MZ-STORE.

2.24. MZ-STORE upozorňuje, že veřejný charakter internetu a využívání elektronicky poskytovaných služeb může znamenat riziko získání a pozměňování údajů Zákazníka neoprávněnými osobami, a proto by Zákazníci měli používat vhodné technické prostředky k minimalizaci výše uvedených rizik. Zejména by měli používat antivirový software a software na ochranu identity k ochraně identity osob používajících internet. MZ-STORE nikdy nepožaduje po Zákazníkovi, aby mu v jakékoliv formě poskytl Heslo.

2.25. MZ-STORE si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit poskytování jednotlivých funkcí Internetového obchodu z důvodu nutnosti údržby, revize nebo rozšíření technické základny v případě, že tím nejsou dotčena práva Zákazníka.

2.26. Na žádost Zákazníka MZ-STORE informuje Zákazníka o konkrétních rizicích spojených s užíváním elektronicky poskytovaných služeb, jakož i o funkci a účelu programového vybavení nebo dat, která nejsou součástí obsahu služby, vložených MZ-STORE do Zákazníkem užívaného ICT systému.

2.27 Reklamace týkající se elektronických služeb může Zákazník podávat v elektronické podobě na adresu MZ-STORE:office@mz-store.cz. Řádně podaná reklamace týkající se Elektronických služeb by měla obsahovat minimálně následující údaje:

2.27.1. označení Zákazníka,

2.27.2. předmět reklamace,

2.27.3. okolnosti odůvodňující reklamaci.

2.28. MZ-STORE na stížnost na Elektronickou službu odpoví stejnou formou, jakou byla stížnost podána, tj. písemně nebo elektronicky - neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne doručení úplné stížnosti. MZ-STORE neprodleně upozorní Zákazníka na případné nedostatky reklamace a informuje jej o způsobu doplnění reklamace.

3 PODMÍNKY UZAVÍRÁNÍ KUPNÍCH SMLUV

3.1 Informace o Zboží obsažené na Internetových stránkách nepředstavují nabídku ve smyslu Občanského zákoníku, ale pouze výzvu k podání nabídky na uzavření Kupní smlouvy na Zboží.

3.2 Zákazník může podávat objednávky v Internetovém obchodě 7 (sedm) dní v týdnu a 24 (dvacet čtyři) hodin denně prostřednictvím Objednávkového formuláře dostupného na Webových stránkách.

3.3 Zákazník má možnost podat Objednávku na Internetové stránce prostřednictvím Objednávkového formuláře. Pro zadání Objednávky musí mít Zákazník přístup k aktivnímu e-mailu.

3.4 Zákazník zadává Objednávku na Internetovém obchodě v souladu s bodem 2.8.

3.5. Po podání Objednávky obdrží Zákazník od Prodávajícího potvrzení o přijetí Objednávky na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávkovém formuláři. Potvrzení o přijetí Objednávky je prohlášením Prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v bodě 3.1. výše.

3.6. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy Kupující obdrží e-mail s potvrzením o přijetí Objednávky k realizaci.

3.7. V průběhu podávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou, je Zákazník na Internetové stránce informován o celkové ceně objednaného Zboží včetně daně, jakož i o nákladech na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a dalších nákladech, a pokud výši těchto poplatků nelze určit - o povinnosti je uhradit.

3.8 Kdykoli MZ-STORE na Internetových stránkách informuje o snížení ceny Zboží, zveřejní MZ-STORE kromě informace o snížené ceně také informaci o nejnižší ceně tohoto Zboží, která platila v období 30 dnů před zavedením snížení. Pokud je Zboží nabízeno k prodeji po dobu kratší než 30 dnů, MZ-STORE kromě informace o snížené ceně umístí i informaci o nejnižší ceně tohoto Zboží, která byla platná v období ode dne zahájení zveřejňování informací o prodeji Zboží v Internetovém obchodě do dne zavedení snížení ceny tohoto Zboží. V případě Zboží podléhajícího rychlému opotřebení, pokud se na něj nevztahují lhůty uvedené ve větách výše, zobrazí MZ-STORE vedle informace o snížené ceně cenu před prvním uplatněním snížení.

3.9 V sekci "VÝPRODEJ" se prodává zboží: 3.9.1. s prošlou dobou trvanlivosti; 3.9.2. podléhající přirozeným procesům spékání nebo 3.9.3. s poškozeným obalem. Na výše uvedené zboží se nevztahuje reklamace těch vlastností zboží nebo vad zboží, o kterých byl kupující před nákupem informován. Informace o vlastnostech zboží jsou uvedeny v jeho popisu. Zboží prodávané za akční cenu má stejné vlastnosti jako výrobky bez akční ceny a je vhodné ke spotřebě podle popisu výrobce.

3.10. Předprodej- Zboží označené jako zboží k předprodeji je premiérové zboží. Pro rezervaci takového Zboží by měl Zákazník vyplnit Objednávkový formulář a uhradit zálohu. Sedm dní před plánovaným datem odeslání Zboží bude Zákazníkovi zasláno oznámení, že Objednávka je připravena ke zpracování. Nezaplacení Zboží nebo nevyzvednutí objednané Objednávky bude mít za následek ztrátu zálohy. Výše uvedené nevylučuje další práva Prodávajícího stanovená v Obchodních podmínkách, zejména pokud jde o povinnost odstranit škodu. V případě, že z důvodů nezávislých na vůli Prodávajícího nebude Zboží objednané v Předprodeji v plánovaném termínu uvolnění k dispozici, bude Zákazníkovi vrácena zaplacená záloha.

4. PLATBA ZA ZBOŽÍ

4.1 Zákazník si může zvolit následující formy úhrady za objednané Zboží:

4.1.1. Bankovní převod - v tomto případě je Zboží odesláno Zákazníkovi po připsání platby na bankovní účet Prodávajícího,

4.1.2. Dobírka - v tomto případě je Zboží zasláno Zákazníkovi po dokončení objednávky. Zákazník uhradí poplatek kurýrovi při převzetí zásilky se Zbožím. Informace o dostupných formách platby jsou viditelné při zadávání Objednávky. Možnost platby na dobírku může být vypnuta:

4.1.2.1. v případě dováženého Zboží,

4.1.2.2. v případě, že Zákazník po nevyzvednutí zboží zadá další Objednávky,

4.1.2.3. v případě konkrétního Zboží nebo v závislosti na hodnotě Objednávky.

4.1.3. bankovním převodem nebo platbou kartou prostřednictvím externího platebního systému PayU, provozovaného společností PayU S.A. se sídlem v Poznani - v tomto případě je Zboží Zákazníkovi odesláno poté, co Prodávající obdrží informaci ze systému PayU, že platba byla Zákazníkem provedena,

5. IMPORT

5.1 Povinnost uhradit clo při nákupu Zboží, které je dodáváno ze zemí mimo Evropskou unii nebo s místem dodání mimo Evropskou unii, má Zákazník. Výši těchto poplatků nemůže Prodávající ovlivnit, neboť je vypočítává místní celní úřad příslušné země. Prodávající doporučuje před objednáním Zboží, které má být v dané zemi dodáno, ověřit si výši celních poplatků platných v dané zemi. Prodávající neodpovídá za úhradu celních poplatků. Pokud Zákazník clo nezaplatí nebo nepřevezme svou objednávku a ta se následně vrátí Prodávajícímu, je Prodávající oprávněn požadovat po Zákazníkovi veškeré náklady, které byl nucen vynaložit.

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1 Dodání zboží Zákazníkovi je úplatné, není-li v Kupní smlouvě uvedeno jinak. Náklady na dodání Zboží (včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné) budou Zákazníkovi sděleny při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku, kdy Zákazník projeví vůli být Kupní smlouvou vázán. V případě dováženého zboží je povinností Zákazníka ověřit si celní sazby platné v jeho zemi. V Polsku lze celní sazby pro zboží dovážené ze třetích zemí (ze zemí mimo Evropskou unii) ověřit na adrese https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2 V souvislosti se Zbožím objednaným ze třetích zemí (ze zemí mimo Evropskou unii) je Zákazník jako dovozce Zboží povinen vyřídit všechny celní formality pro přijetí zásilky.

6.3 K uvolnění Zboží dojde dodáním Zboží Dodavateli nebo převzetím Zboží Zákazníkem nebo Spotřebitelem v souladu s podmínkami EXW Incoterms.

6.4 Vlastnické právo ke Zboží přechází na Zákazníka nebo Spotřebitele okamžikem dodání.

6.5 Nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží přechází na Zákazníka nebo Spotřebitele okamžikem dodání Zboží.

6.6 Objednávka se považuje za řádně vyřízenou okamžikem jejího doručení na adresu uvedenou Zákazníkem nebo, v případě nesplnění celních povinností Zákazníka, okamžikem doručení Zboží na příslušný celní úřad, k němuž náleží adresa uvedená Zákazníkem při podání Objednávky.

6.7 Před rozhodnutím o koupi dováženého Zboží je Kupující jako dovozce Zboží povinen ověřit, zda je Zboží povoleno k prodeji v zemi, do které má být dodáno. Informace v tomto ohledu lze získat u místních správních orgánů nebo celních úřadů. Pokud výše uvedená povinnost nebude splněna, Prodávající neodpovídá za nemožnost dodat Zboží Zákazníkovi.

6.8 Doba dodání Zboží je:

6.8.1. do 14 kalendářních dnů pro vnitrostátní zásilky (Zboží odesílané ze skladu z Polska);

6.8.2. do 30 kalendářních dnů v případě zásilek v rámci zemí EU (Zboží odesílané ze skladu v EU);

6.8.3. až 60 kalendářních dnů v případě mezinárodních zásilek (Zboží odesílané ze skladu v zemi mimo EU). Upozorňujeme, že od 1. 1. 2021, z důvodu odchodu Spojeného království z Evropské unie, má Zboží odesílané ze skladů ze Spojeného království (zkráceně UK) delší dodací lhůty.

6.9 Dodací lhůta se v případě platby předem počítá od okamžiku připsání platby na účet Prodávajícího, resp. poté, co Prodávající obdrží od zpracovatele platby informaci o tom, že platba Zákazníka byla zpracována. V případě inkasa se dodací lhůta počítá ode dne potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím.

6.10. Objednané Zboží je doručováno na adresu bydliště/sídla nebo na jinou zvolenou adresu v Polsku nebo v jiné zemi uvedenou v objednávce zvoleným způsobem doručení. Pokud Zákazník zvolí jako způsob doručení společnost InPost Paczkomaty Sp. z o.o. se sídlem v Krakově, je adresou doručení adresa balíkomatu zvolená Zákazníkem při podání Objednávky. Podrobné podmínky doručení Objednávky realizované prostřednictvím kurýrní společnosti jsou uvedeny v předpisech o poskytování služeb na internetových stránkách Dodavatelů. Při volbě doručení kurýrní službou doporučujeme připravit si odpočitatelnou částku na úhradu doručení. Kurýr není povinen nosit peníze na předání a vyúčtování směny. Povinnost uhradit cenu je na Zákazníkovi.

6.11. Pokud se doba dodání prodlouží nad dobu uvedenou v bodě 6.8. Obchodních podmínek, může Zákazník Objednávku zrušit.

6.12. V den odeslání Zboží Zákazníkovi je na e-mailovou adresu Zákazníka zaslána informace potvrzující odeslání Zboží Prodávajícím.

6.13. V okamžiku odeslání Objednávky je u každého Zboží uvedena doplňující informace o skladovacím skladu. V popisu je uvedeno, zda je Zboží "X" skladem v PL, ve skladu v EU nebo je dovezeno přímo ze třetí země (např. UK - Velká Británie).

6.14. Při převzetí Zboží by měl Zákazník dodanou zásilku prohlédnout v době a způsobem obvyklým pro zásilky daného typu, a to za přítomnosti zaměstnance Dodavatele.

6.15.V případě ztráty nebo poškození zásilky má Zákazník právo požádat zaměstnance Dodavatele o sepsání řádného protokolu.

6.16. Prodávající je povinen k zásilce, která je předmětem Dodávky, dle vůle Zákazníka přiložit paragon nebo fakturu s DPH vztahující se k dodanému Zboží.

6.17. V případě, že Objednávka nemůže být doručena řádně a včas z viny Kupujícího (chybná adresa, odmítnutí převzetí), může Prodávající požadovat po Zákazníkovi náhradu škody, která mu vznikla odesláním zásilky, která nebyla převzata.

6.18. Bez ohledu na práva Prodávajícího uvedená v odstavci 6.17 je Prodávající při vrácení zásilky Prodávajícímu oprávněn odstoupit od smlouvy do 30 dnů ode dne doručení vrácené zásilky.

6.19. Bez ohledu na právo stanovené v odstavci 6.18 může být zásilka znovu zaslána zákazníkovi poté, co zákazník uhradí celou objednávku na účet prodávajícího spolu s náklady na opětovné zaslání zásilky.

6.20. Prodávající neprovádí zásilky do poštovních schránek a na vojenské základny.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1 Spotřebitel může od Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy se Zboží dostane do vlastnictví Spotřebitele nebo jím určené třetí osoby, která není Dodavatelem.

7.2 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o poskytování elektronických služeb bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy.

7.3 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech uvedených v článku 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. z. s. 2014, položka 827, v platném znění), a to zejména pokud je předmětem prodeje Zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti, nebo pokud je předmětem prodeje Zboží dodané v uzavřeném obalu, které nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal po dodání otevřen. Poznámka: výše uvedené znamená, že ve vztahu ke Zboží klasifikovanému jako potravina nemá spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy poté, co byl výrobek otevřen.

7.4 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).

7.5 Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

7.6 Spotřebitel může formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení vyplnit a odeslat také elektronicky prostřednictvím následujících internetových stránek: mz-store.cz, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Pokud Spotřebitel využije této možnosti, Prodávající zašle Spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například e-mailem).

7.7 Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy je k dispozici ke stažení na tomto odkazu.

7.8 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud Spotřebitel zašle informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.9 V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající všechny platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání věci (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, který Spotřebitel použil při původní transakci, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným řešením navrženým Prodávajícím; v každém případě Spotřebiteli nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.

7.10. Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží Zboží nebo dokud nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

7.11. Zboží musí být zasláno zpět nebo předáno Prodávajícímu na adresu: Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Zboží by mělo být zasláno zpět neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel informoval Prodávajícího o odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.

7.12. V případě odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení Zboží přímo Spotřebitel.

7.13. V případě částečného odstoupení od smlouvy a vrácení části objednaného zboží Spotřebitelem, vrátí Prodávající peníze pouze za vrácené zboží, přičemž vrácená částka bude dále snížena o náklady na dopravu, pokud Spotřebitel v objednávce získal dopravu zdarma nebo slevu z ceny dopravy, a vrácené zboží sníží částku objednávky na částku, která takovou slevu nezakládá.

7.14. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Zboží v důsledku jiného použití Zboží, než které bylo nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.

7.15. Ustanovení obsažená v tomto článku 7 Obchodních podmínek týkající se Spotřebitele se od 1. ledna 2021 a pro smlouvy uzavřené od tohoto data použijí i na Zákazníka, který je fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

8 ŽALOBA

8.1 Veškeré stížnosti týkající se zakoupeného Zboží, včetně stížností na průběh Objednávky, zasílejte e-mailem na adresu:office@mz-store.cz.

8.2 V případě zjištění vady by mělo být vadné Zboží zasláno zpět na uvedenou adresu: Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Vrácení vadného zboží pro Zákazníky s polskou adresou se provádí na náklady Prodávajícího prostřednictvím kurýrní společnosti DHL nebo InPost. Zákazník má možnost objednat si vyzvednutí zásilky ve vhodnou dobu. Pro Zákazníky z jiných zemí na adresu: Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda a podat oznámení o reklamaci podle bodu 8.1, které by mělo obsahovat alespoň následující údaje:

8.2.1. označení zákazníka a objednávky,

8.2.2. předmět reklamace,

8.2.3. okolnosti odůvodňující reklamaci.

8.3. Reklamace nesouladu Dodávky s fakturou nebo Objednávkou a reklamace poškození zásilky při přepravě by měla být uplatněna bezprostředně po převzetí zásilky. Doporučujeme, aby Zákazník spolu s reklamací předložil Prodávajícímu: protokol o poškození zásilky sepsaný za přítomnosti kurýra a fotografie (s datovým razítkem) uvedeného nesouladu, které umožní Prodávajícímu kladně posoudit reklamaci.

8.4 Reklamaci stavu zásilky přijaté v balíkomatu společnosti InPost sp. z o.o. je třeba uplatnit pomocí příslušné volby v balíkomatu, přičemž zásilku je třeba neprodleně vložit zpět do balíkomatu a ponechat ji k dispozici společnosti InPost sp. z o.o.. Na e-mailovou adresu zákazníka bude zaslán reklamační formulář. Ten musí být do 14 dnů vyplněn a schválen, což se rovná podání reklamace. Pokud tak zákazník neučiní, bude zásilka zaslána zpět odesílateli. Reklamace vad nebo poškození zásilky, které nebyly viditelné při převzetí, lze uplatnit nejpozději do 7 dnů od převzetí. V této situaci je nutné se s reklamovaným balíkem dostavit na pobočku InPost a na pobočce sepsat protokol o poškození.

8.5 Pokud je v důsledku uznání reklamace doručení zaslána Zákazníkovi tatáž Objednávka podruhé a zároveň je dodavatelem doručena "ztracená" první zásilka, je Zákazník povinen zaslat jednu zásilku zpět na adresu: Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Náklady na vrácení zásilky nese prodávající. Případně má zákazník možnost ponechat si druhou zásilku pod podmínkou, že za ni zaplatí.

8.6 Prodávající je povinen na reklamaci Zboží odpovědět stejnou formou, jakou byla reklamace podána, a to neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení úplné reklamace. Na případné nedostatky reklamace Prodávající Zákazníka neprodleně upozorní a sdělí mu, jakým způsobem může reklamaci doplnit.

9. ZPŮSOBY MIMOSOUDNÍHO ŘEŠENÍ SPORŮ

9.1. Po neúčinném vyčerpání reklamačního řízení a po získání souhlasu Prodávajícího může Spotřebitel využít mimosoudních způsobů vyřízení reklamace a šetření reklamace. Informace o pravidlech přístupu k těmto postupům lze nalézt na internetových stránkách ÚOHS http://www.uokik.gov.pl.

10. ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

10.1 MZ-STORE používá mechanismus souborů "cookies", které jsou ukládány MZ-STORE na pevný disk koncového zařízení využívajícího Webové stránky, včetně využívání Webových stránek Zákazníky.

10.2 Použití souborů "cookies" je zaměřeno na správné fungování Webových stránek na koncových zařízeních využívajících Webové stránky. Tento mechanismus nepoškozuje koncové zařízení a nezpůsobuje změny v konfiguraci koncových zařízení ani v softwaru instalovaném na těchto zařízeních. "Cookies" nejsou určeny k identifikaci uživatelů Webových stránek.

10.3 MZ-STORE používá mechanismus "cookies" za účelem:

10.3.1. zapamatovat si informace o koncových zařízeních uživatelů Webových stránek, včetně Zákazníků,

10.3.2. ověřování a rozvoje své nabídky,

10.3.3. statistické.

10.4 Uživatel webových stránek má možnost nastavit prohlížeč tak, aby blokoval určité typy "cookies" a dalších technologií, například určením, že budou povoleny pouze ty, které jsou nezbytné pro správné zobrazení webových stránek. Ve výchozím nastavení většina prohlížečů povoluje používání všech "cookies", ale uživatel webových stránek může toto nastavení kdykoli změnit a může také odstranit již nainstalované "cookies". Každý prohlížeč to umožňuje prostřednictvím jedné z možností dostupných v nastavení nebo předvolbách.

10.5 Webové stránky je možné používat také v tzv. režimu inkognito, který blokuje shromažďování údajů o návštěvě Webových stránek.

10.6 Používání Webových stránek beze změny nastavení prohlížeče, tj. s výchozím přijetím souborů cookie a podobných technologií, znamená souhlas s jejich používáním pro výše uvedené účely. Správce nepoužívá získané informace k marketingovým účelům.

10.7 Na našich webových stránkách třetí strany umisťují informace ve formě souborů cookie a jiných podobných technologií na vaše koncové zařízení (např. počítač, chytrý telefon) a přistupují k nim. Jedná se o naše důvěryhodné partnery, se kterými neustále spolupracujeme, abychom reklamy na našich a jejich webových stránkách, stejně jako služby, které my a naši důvěryhodní partneři poskytujeme, přizpůsobili vašim potřebám a zájmům. Těmito důvěryhodnými partnery jsou subjekty v rámci kapitálové skupiny Wirtualna Polska. Podrobnosti o tom, jak společnost Wirtualna Polska zpracovává vaše údaje, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Wirtualna Polska.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: Plocha: 5px 20px;}

11. OSOBNÍ ÚDAJE

11.1 V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úřední věstník EU L 119/1 ze dne 4.5.2016 [RODO], a podle ustanovení zákona o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018. (Sbírka zákonů 2018, částka 1000, ve znění pozdějších předpisů) Vás informujeme, že:

11.1.1 Správcem Vašich osobních údajů je akciová společnost MZ-STORE se sídlem v Redě, Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Gdaňsk-Północ v Gdaňsku, 8. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000877266, s NIP: 5862363341 a REGON: 387876117, se základním kapitálem 5 000 000,00 PLN. Správce můžete kontaktovat: dopisem na výše uvedenou adresu nebo e-mailem: office@mz-store.cz

11.1.2 Vaše osobní údaje jsou zpracovávány na základě následujících předpisů a za následujícím účelem:

- za účelem poskytování Elektronických služeb ve smyslu zpřístupnění obsahu shromážděného na Webových stránkách Zákazníkům a dalším osobám - v tomto případě je právním základem zpracování nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (článek 6.1.b RODO);

- za účelem poskytování služeb souvisejících s vedením a provozem Účtu Zákazníka a plněním Kupní smlouvy a Objednávky - v takovém případě je právním základem zpracování nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b RODO), a pokud jde o údaje poskytnuté volitelně - právním základem zpracování je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a RODO)

- za účelem zpracování nákupů uskutečněných bez registrace zákaznického účtu - v tomto případě je právním základem pro zpracování nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO);

- za účelem splnění zákonných povinností uložených Správci, vyplývajících zejména z daňových a účetních předpisů - právním základem zpracování je zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO);

- za účelem vyřizování stížností - v takovém případě je právním základem zpracování nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO);

- pro analytické a statistické účely - v tomto případě je právním základem zpracování oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO), spočívající v provádění analýz aktivit uživatelů Webu a jejich preferencí za účelem zlepšení používaných funkcí a poskytovaných služeb;

- za účelem případného určení a uplatnění nebo obrany proti nárokům - právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) spočívající v ochraně jeho práv;

- pro marketingové účely Správce a dalších subjektů, zejména v souvislosti s prezentací behaviorální reklamy na základě uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO).

11.2 Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro účely vysvětlené v tomto ustanovení 11, především pro vyřizování Objednávek a pro poskytování, personalizaci, rozvoj a zabezpečení Elektronických služeb poskytovaných prostřednictvím Webových stránek. V souladu s tím zpracováváme Vaše osobní údaje, jako je Vaše jméno, telefonní číslo, zákaznické číslo, adresa bydliště (nebo jiná adresa uvedená jako doručovací adresa), IP nebo e-mailová adresa. Veškeré informace, které neumožňují (i v kombinaci s jinými informacemi) Vaši identifikaci, jsou považovány za neosobní údaje. Neosobní údaje se také označují jako anonymní údaje. Pokud jsou vaše osobní údaje kombinovány s anonymními údaji, jsou všechny údaje v takovém balíčku považovány za osobní údaje. Obecné pravidlo: Pokud vás požádáme o poskytnutí určitých Osobních údajů, můžete naši žádost samozřejmě odmítnout. Je na vašem rozhodnutí, jaké údaje nám poskytnete. Pravděpodobně vám však v takové situaci nebudeme moci zpřístupnit vybrané Elektronické služby nebo plnění Kupní smlouvy (nebo vám nebudou zpřístupněny optimálním způsobem). Například nemůžeme doručit Objednávku bez doručovací adresy. Pokud jsou v souvislosti s určitou Elektronickou službou nebo Kupní smlouvou vyžadovány pouze některé údaje (povinné údaje), budeme Vás o tom informovat, např. označením takového pole *.

11.3 Doba zpracování osobních údajů Správcem závisí na typu Elektronické služby nebo vyplývá z Kupní smlouvy a účelu zpracování. Zpravidla jsou Osobní údaje zpracovávány po dobu poskytování Elektronické služby nebo plnění Prodejní smlouvy, do odvolání uděleného souhlasu nebo do účinného vznesení námitky proti zpracování Osobních údajů v případech, kdy je právním základem zpracování Osobních údajů oprávněný zájem Správce. Doba zpracování Osobních údajů může být prodloužena v případech, kdy je zpracování nezbytné pro zjištění a uplatnění nebo obranu proti případným nárokům, a poté pouze v případě a v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Po uplynutí doby zpracování budou Osobní údaje nevratně vymazány nebo anonymizovány.

11.4 Vaše Osobní údaje mohou být zpřístupněny externím subjektům, zejména kurýrům, celním agenturám, marketingovým agenturám, poskytovatelům IT služeb, kterým zadáváme zpracování Osobních údajů. Údaje jsou rovněž zpřístupněny externím prodejcům, kteří nabízejí zboží na Webových stránkách v rámci funkce tržiště. Tyto subjekty zpracovávají Osobní údaje na základě smlouvy s námi a pouze v souladu s našimi pokyny, a to v námi určeném rozsahu. V případě reklamace mohou být vaše Osobní údaje předány Prodejci, distributorovi výrobku, výrobci nebo garantovi, a to v závislosti na Zboží, kterého se reklamace týká. Pokud k tomu máme váš souhlas, mohou být vaše Osobní údaje předány i dalším subjektům pro jejich vlastní účely, včetně marketingových. S vaším souhlasem můžeme vaše Osobní údaje v rozsahu nezbytném pro plnění Kupní smlouvy předat třetím stranám - společnostem provádějícím online platby, pokud si zvolíte tento typ platby prostřednictvím některého z platebních systémů. Předání se týká Osobních údajů nezbytných pro provedení platby. Výběr konkrétního typu platby představuje souhlas s předáním údajů provozovateli platby.

11.5 Pokud jde o vaše Osobní údaje, máte právo:

11.2. Správce má právo: * požadovat od správce informace nebo nahlédnutí do svých osobních údajů, jakož i obdržet kopii svých osobních údajů (článek 15 RODO);

* požádat Správce o opravu nebo doplnění svých Osobních údajů (článek 16 RODO) - pokud jde o žádost o opravu údajů, když zjistíte, že údaje jsou nesprávné nebo neúplné;

* požádat správce o výmaz osobních údajů (článek 17 RODO);

* požádat o předání Osobních údajů - na tomto základě, pokud jsou údaje zpracovávány v souvislosti s Kupní smlouvou nebo uděleným souhlasem, Správce vydá Osobní údaje poskytnuté subjektem údajů v počítačově čitelném formátu; je možné rovněž požádat o zaslání údajů jinému subjektu - pokud však v tomto ohledu existují technické možnosti jak na straně Správce, tak na straně tohoto jiného subjektu;

* požádat Správce o omezení zpracování (článek 18 RODO) - např. pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné, můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů po určitou dobu, abychom mohli zkontrolovat přesnost těchto údajů;

* podat stížnost v souvislosti se zpracováním vašich Osobních údajů Správcem u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním svých Osobních údajů, rádi bychom Vás informovali, že udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, a to písemně na adresu Správce nebo e-mailem na adresu: office@mzstore.pl, přičemž odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

11.6. Poskytnutí osobních údajů je obecně dobrovolné, jejich neposkytnutí však brání tomu, abyste odpověděli na dotaz nebo uzavřeli a plnili smlouvu se Správcem.

11.7 Přímý marketing (zasílání newsletteru, e-mail, telefon a SMS). Pokud nám udělíte souhlas, budeme moci vámi poskytnuté Osobní údaje použít k zasílání marketingových nabídek dostupných v Internetovém obchodě, newsletterů, průzkumů a pozvánek - e-mailem, SMS nebo telefonicky, v závislosti na rozsahu vašeho souhlasu. Osobní údaje, které nám tímto způsobem poskytnete, mohou být předány společnostem třetích stran výhradně za účelem poskytování těchto služeb pro nás a umožňují marketingovým agenturám a technickým dodavatelům distribuci digitálních a tištěných materiálů přímého marketingu. Vaše Osobní údaje nikdy nepředáme k marketingovým účelům, neprodáme je ani nevyměníme s jinými stranami mimo výše popsané účely, pokud jste k takovému sdílení nedali informovaný souhlas. Svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů pro účely přímého marketingu máte právo kdykoli odvolat. Jakmile odvoláte svůj souhlas se zpracováním Osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme vám již moci zasílat žádné nabídky přímého marketingu ani informace, které vám byly dříve zasílány na základě vašeho souhlasu se zpracováním Osobních údajů. Zasílání materiálů přímého marketingu můžete odmítnout následujícím způsobem:

11.7.1. úpravou nastavení svého zákaznického účtu - zrušením zaškrtnutí příslušných souhlasů na kartě;

11.7.2. zasláním žádosti e-mailem na adresu:office@mz-store.cz.

11.8 Při poskytování služeb přímého marketingu rozhodujeme automatizovaně na základě údajů, které o vás máme a které identifikují vaše preference (např. historie vašich nákupů). Na základě těchto údajů vám přiřazujeme osobní profil relevantní pro naši schopnost nabídnout vám naše služby nebo služby našich partnerů a výši slev, které vám můžeme poskytnout. Tato rozhodnutí jsou činěna automaticky na základě statistických analýz. Rozhodnutí učiněná tímto automatizovaným způsobem ovlivňují výběr služeb, které vám nabízíme, a produktů, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat.

11.9 Automatizované rozhodování pro účely přímého marketingu je založeno na vašem souhlasu.

11.10. Pokud s naším takto provedeným posouzením nesouhlasíte, můžete podat stížnost prostřednictvím následujících komunikačních kanálů:

11.10.1. osobně nebo poštou na adrese: MZ-STORE S.A., Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda nebo e-mailem: office@mz-store.cz

11.10.2. telefonicky: + 48 510 054 085

Poskytněte nám prosím informace, které podle Vašeho názoru odůvodňují nepřesnost našeho posouzení. O tyto informace můžete být požádáni i později.

11.11. Máme právo ověřit správnost údajů uvedených při registraci v internetovém obchodě - v případě, že zjistíme, že údaje nejsou správné, máme právo váš účet smazat poté, co vám zašleme e-mail s informací, že váš účet bude smazán z důvodu nepravdivosti údajů.

11.12. Osobní údaje můžeme předávat také příjemcům nacházejícím se mimo Evropský hospodářský prostor v tzv. třetích zemích. V takovém případě se před předáním údajů ujistíme, že u příjemce existuje odpovídající úroveň ochrany údajů (např. na základě rozhodnutí Komise EU deklarujícího odpovídající úroveň ochrany pro danou zemi nebo dohody s příjemcem o tzv. standardních smluvních doložkách Evropské unie) nebo je k dispozici váš souhlas s předáním údajů. U nás můžete získat přehled příjemců ve třetích zemích a kopii konkrétně dohodnutých předpisů pro zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů. K tomuto účelu použijte údaje uvedené v oddíle 11.9.

12. ODPOVĚDNOST

12.1 Prodávající je povinen dodat Zboží v souladu se Smlouvou.

12.2 Vůči kupujícím, kteří jsou Podnikateli, odpovídá Prodávající za vady Zboží za podmínek § 556 a násl. občanského zákoníku.

12.3 Vůči kupujícím, kteří jsou Spotřebiteli nebo Podnikateli na spotřebitelských právech, odpovídá Prodávající za nesoulad Zboží se Smlouvou na základě zásad uvedených v kapitole 5a Zákona o právech spotřebitelů.

12.4 V případě nesouladu Zboží se Smlouvou má Spotřebitel nebo Podnikatel na spotřebitelských právech vůči Prodávajícímu nárok na uvedení Zboží do souladu se Smlouvou opravou nebo výměnou Zboží za nové. Prodávající může provést výměnu, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel na právech spotřebitele požaduje opravu, nebo může provést opravu, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel na právech spotřebitele požaduje výměnu, nebo odmítnout uvedení Zboží do souladu se Smlouvou, pokud uvedení Zboží do souladu se Smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem nebo Podnikatelem na právech spotřebitele není možné nebo by Prodávajícímu vznikly nepřiměřené náklady.

12.5 Prodávající je povinen opravit nebo vyměnit Zboží v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Spotřebitelem nebo Podnikatelem s právy spotřebitele informován o nesouladu Zboží se Smlouvou, a to bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele, s přihlédnutím ke zvláštní povaze Zboží a účelu, pro který bylo Zboží zakoupeno. Náklady na opravu nebo výměnu, zahrnující zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese Prodávající.

12.6 Spotřebitel je povinen dát Zboží, které je předmětem opravy nebo výměny, k dispozici Obchodníkovi. Prodávající si Zboží od spotřebitele vyzvedne na své náklady.

12.7 Spotřebitel nebo Podnikatel na právech Spotřebitele může požadovat snížení ceny nebo odstoupit od Smlouvy, jestliže:

12.7.1. Prodávající odmítl uvést Zboží do souladu se Smlouvou v situaci, kdy by oprava a výměna byla nemožná nebo by si vyžádala nepřiměřené náklady Prodávajícího,

12.7.2. Prodávající neuvedl Zboží do souladu se Smlouvou v přiměřené lhůtě nebo by uvedení do souladu se Smlouvou znamenalo pro Spotřebitele nebo Podnikatele nadměrné obtíže na právech Spotřebitele,

12.7.3. Prodávající nepřevzal Zboží zpřístupněné Spotřebitelem nebo Podnikatelem na právech Spotřebitele,

12.7.4. Zboží bylo instalováno předtím, než se nesoulad Zboží se Smlouvou projevil, a Prodávající Zboží nedemontoval nebo demontoval, ale po opravě či výměně znovu nenainstaloval, nebo tyto činnosti nenechal provést na své náklady,

12.7.5. nesoulad Zboží se Smlouvou trvá i přesto, že se Prodávající pokusil uvést Zboží do souladu se Smlouvou,

12.7.6. nesoulad Zboží se Smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od Smlouvy bez předchozí možnosti opravy nebo výměny Zboží,

12.7.7. je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že Prodávající neuvede Zboží do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečného obtěžování Spotřebitele nebo Obchodníka v právu Spotřebitele.

12.8 Spotřebitel nebo Podnikatel v právu spotřebitele může od Smlouvy odstoupit, je-li nesoulad Zboží se Smlouvou podstatný. Má se za to, že nesoulad Zboží se Smlouvou je podstatný.

12.9 MZ-STORE neodpovídá za správnost za nesprávné plnění smluv uzavřených mezi Prodávajícími a Kupujícími prostřednictvím Internetového obchodu, s výjimkou případů, kdy je Prodávajícím MZ-STORE.

12.10. MZ-STORE zejména neodpovídá za kvalitu, zákonnost a bezpečnost Zboží nabízeného Prodávajícími (jinými než MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE neodpovídá za nemožnost nebo ztížení užívání Internetového obchodu z důvodů na straně Zákazníka, zejména za ztrátu nebo držení Hesla Zákazníkem třetími osobami (bez ohledu na způsob). Společnost MZ-STORE však odpovídá, pokud ke ztrátě Hesla Zákazníka nebo k jeho držení třetími osobami došlo z důvodů na straně společnosti MZ-STORE nebo z důvodů, za které společnost MZ-STORE odpovídá.

12.12 Společnost MZ-STORE neodpovídá za škody způsobené jednáním nebo opomenutím Zákazníků, zejména za jejich používání Internetového obchodu způsobem, který není v souladu s platnými právními předpisy nebo Nařízeními.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách Internetového obchodu a nahrazují dříve platný Provozní řád Internetového obchodu.

13.2 Pravidla a Provozní řád mohou být změněny ze závažných důvodů, za které se považují zejména následující:

13.2.1. významnou změnu v rozsahu podnikání provozovaného MZ-STORE;

13.2.2. změna adresních údajů;

13.2.3. změně společnosti (názvu) MZ-STORE;

13.2.4. změně právní formy podnikání provozovaného společností MZ-STORE;

13.2.5. technické změny týkající se provozu Internetového obchodu;

13.2.6. změna platebních metod;

13.2.7. změna způsobu doručování;

13.2.8. změna platných právních předpisů.

13.3 .V případě uzavírání smluv trvalé povahy na základě těchto obchodních podmínek (např. poskytování elektronické služby - zákaznického účtu) jsou změněné obchodní podmínky pro zákazníka závazné, pokud byly splněny požadavky stanovené v § 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. zákazník byl o změnách řádně informován a smlouvu nevypověděl do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. Pokud by změna obchodních podmínek měla za následek zavedení nových poplatků nebo zvýšení stávajících poplatků, má zákazník právo od smlouvy odstoupit.

13.4 V případě, že jsou na základě těchto Obchodních podmínek uzavírány smlouvy jiné povahy než smlouvy trvalé (např. Kupní smlouva), změny Obchodních podmínek se nijak nedotýkají práv Zákazníka nabytých přede dnem účinnosti změn Obchodních podmínek; změny Obchodních podmínek se zejména nedotýkají již zadaných nebo podaných Objednávek a již uzavřených, uzavřených nebo plněných Kupních smluv.

13.5 Pokud bude určité ustanovení Obchodních podmínek považováno za neplatné nebo neúčinné, nemá neplatnost nebo neúčinnost tohoto ustanovení vliv na platnost nebo účinnost ostatních ustanovení Obchodních podmínek. MZ-STORE se vynasnaží nahradit neplatné nebo neúčinné ustanovení novým ustanovením, které není právně vadné.

13.6 Smlouva se řídí polským právem, V případě Spotřebitele se volba práva použije pouze v rozsahu, který nemá vliv na ochranu poskytovanou Spotřebiteli na základě předpisů platných v místě jeho trvalého bydliště, kterou nelze smluvně vyloučit (zásada přednosti výhodných ustanovení).

13.7 Rozhodným právem pro všechny spory vyplývající z těchto Podmínek je právo rozhodné pro místo trvalého pobytu Spotřebitele. Pro všechny ostatní spory platí obecná ustanovení. 13.8. Příslušným soudem pro spory z těchto Obchodních podmínek, Kupních smluv a smluv o poskytování služeb elektronickými prostředky je věcně a místně příslušný obecný soud. Tím není dotčeno právo zvolit si jiný soud, který by byl místně příslušný podle právních předpisů.